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Análisis de la calidad del servicio al cliente en la empresa Jerrys Sport con el objetivo de implementar un sistema de mejora y control. /

Chavarría Vargas, Zet

Análisis de la calidad del servicio al cliente en la empresa Jerrys Sport con el objetivo de implementar un sistema de mejora y control. / Zet Chavarría Vargas. - San José, C.R. : Z. Chavarría, 2006.

Tesis de Ingeniría Industrial / Licenciatura en Ingeniería Industrial / Tutor: Ing. Benigno Gutiérrez / Lector: Ing. William Delgado / SOLO EN FORMATO DIGITAL

Subjects--Topical Terms:
INGENIERÍA INDUSTRIAL
GESTIÓN DE CALIDAD
SERVICIO AL CLIENTE

Dewey Class. No.: TCD 2087

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