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Esta obra está inspirada por la filosofía de que el conocimiento de la teoría de la comunicación y la investigación resulta útil sólo cuando está vinculada con la adquisición de habilidades y la práctica. Explora los principales conceptos de la teoría de la comunicación, muestra una gama de habilidades comunicativas en las que se aplica la teoría y ofrece una práctica extensa en diversas situaciones de la vida real. La presenta edición se enfoca en desarrollar las habilidades y destrezas de los alumnos a través de recursos didácticos como cuestionarios, casos prácticos y éticos, glosarios, extractos de entrevistas con reconocidos investigadores y apartados de Observa y Analiza, los cuales tienen la función de integrar la teoría que se analiza en el capítulo con la práctica y el juicio del alumno.

1. Perspectivas de la comunicación 2. Percepción de uno mismo y de los demás 3. Comunicación verbal 4. Comunicación no verbal 5. Conversaciones eficaces 6. Escuchar y responder 7. Compartir información personal: revelación y retroalimentación 8. Comunicación interpersonal 9. Entrevistas 10. Participa en la comunicación en grupo 11. Las funciones de los miembros y el liderazgo en los grupos 12. Determina el objetivo de tu discurso 13. Cómo realizar una investigación 14. Organización 15. Adaptación verbal y visual 16. Practica la presentación de tu discurso 17. Discurso informativo 18. Discurso persuasivo. Referencias. Índice. Créditos

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