Mora Rivas, Luis Guillermo <br/><br/>
Propuesta de desarrollo de un sistema gestión de incidentes para el departamento de Tecnologías de Información de la Empresa Allergan Costa Rica S.R.L, basado en las mejores prácticas de Itil durante el primer semestre del 2011. / Agosto 2011 
Luis Guillermo Mora Rivas 
 - San José, C.R. :  Mora R., L.G.,  2011. 
 - 174 p. :  Cuadros., Gráficos ; 
<br/><br/>Tesina Ingeniería Informática / Bachillerato Ingeniería Informática / Tutor: PH.D. Luis G. Monge Rodríguez / Lector: Lic. Jonathan Martínez Masis 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INGENIERÍA INFORMÁTICA<br/>TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN<br/>SISTEMAS DE GESTIÓN<br/>EMPRESA ALLERGAN COSTA RICA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TCD 4538