TY - BOOK AU - López González,Roy Armando ED - Universidad Internacional de las Américas TI - Propuesta para tratar de alcanzar la meta del 85% de utilización a través del estudio de tiempos del proceso productivo en el departamento de escaneo de documentos de BPO Hewlett Packard de Costa Rica U1 - TCD 4735 PY - 2011/// CY - San José, Costa Rica PB - López González KW - INGENIERÍA INDUSTRIAL KW - TIEMPOS KW - PROCESO PRODUCTIVO KW - ESCANEO KW - BPO HEWLETT PACKARD N1 - Tesina Ingeniería Industrial; Bachillerato Ingeniería Industrial; Tutor Ing. Germán Rudín Vargas; Lector Lic. Alejandro Leiva González ER -