Rediseño del proceso, centro de información judicial en el grupo ICE que logre una optimización de los recursos y la satisfacción del cliente.
- San José, Costa Rica : D. Guevara, 2009.
- 149 p.
Tesina Ingeniería Industrial Bachillerato en Ingeniería Industrial Tutor Lic. Germán Rudín Vargas Lector Ing. Alejandro Leiva González TCD 3367
INGENIERÍA INDUSTRIAL OPTIMIZACIÓN SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ICE