TY  - BOOK
AU  - Orozco Montenegro,Roberto
ED  - Universidad Internacional de las Américas
TI  - Análisis y diseño de un sistema experto para la atención de clientes en la División Capital Humano del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE)
U1  - TCD 4931 
PY  - 2012///
CY  - San José, Costa Rica
PB  - R. Orozco
KW  - INGENIERÍA INFORMÁTICA
KW  - ATENCIÓN DE CLIENTES
KW  - CAPITAL HUMANO
KW  - INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD
N1  - Bachillerato en Ingeniería Informática; Tesina en Ingeniería Informática; Tutor Iván Rojas Barrantes; Lector Cristhian Garita Fonseca; TCD 4931
ER  -