TY  - BOOK
AU  - Sánchez Sánchez,Caroline Vanessa
ED  - Universidad Internacional de las Américas
TI  - Evaluación de la efectividad de la centralización del departamento de servicio al cliente en la empresa Dirbel Inversiones S.A
U1  - TCD 4998 
PY  - 2012///
CY  - San José, Costa Rica
PB  - C. V. Sánchez
KW  - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
KW  - GERENCIA
KW  - EFECTIVIDAD
KW  - CENTRALIZACION
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - DIRBEL INVERSIÓNES
N1  - Tesis Administración de Empresas con énfasis en Gerencia; Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Gerencia; Tutora Msc. Clara Azofeifa Villalobos; Lector Lic. Huberth Cordero Vargas; TCD 4998
ER  -