TY - BOOK AU - González Hernández,Ivannia María ED - Universidad Internacional de las Américas TI - Propuesta de un modelo de control de requerimientos basado en la metodología Scrum para el departamento de soporte a las aplicaciones comerciales de la Gerencia Clientes del ICE U1 - TCD 5417 PY - 2013/// CY - San José, Costa Rica PB - I. M. González KW - INGENIERÍA EN INFORMÁTICA KW - SCRUM KW - CONTROL DE REQUERIMIENTOS KW - ICE N1 - Tesis Ingeniería en Informática con énfasis en Gerencia; Licenciatura en Ingeniería en Informática con énfasis en Gerencia; Tutor de forma Lic. Adrián Mata Quesada; Tutor de fondo Máster Randall Artavia Delgado; TCD 5417 ER -