Salazar Lizano, Randall <br/><br/>
Sistema de Gestión y Control de la Calidad en los Servicios de Atención Telefónica en la Defensoría de los Habitantes. / 
Randall Salazar Lizano. 
 - San José, C.R. :  R. Salazar,  2005. 
<br/><br/>Tesis de Ingeniería Industrial Bachillerato en Ingeniería Industrial SOLO EN FORMATO DIGITAL 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INGENIERÍA INDUSTRIAL<br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>ATENCIÓN TELEFONICA<br/>DEFENSORIA DE LOS HABITANTES
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>T CD 1629