TY  - BOOK
AU  - Montenegro Muñoz, Esteban 
ED  - Universidad Internacional de las Américas 
TI  - Analizar la satisfacción del cliente, aplicando la herramienta del sistema de calidad ISO 9001:2015 para la empresa Tecnosalud S.A: Tesis de Administración de Empresas con énfasis en Gerencia 
U1  - T 10094 
PY  - 2019///
CY  - San José, C.R. 
PB  - Montenegro M., E.
KW  - LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
KW  - GERENCIA
KW  - ISO 9001:2015
KW  - SISTEMA DE CALIDAD
KW  - EMPRESA TECNOSALUD S.A
KW  - SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
N1  - Tutora: Licda. Iliana Madríz Alvarado
ER  -