TY - BOOK AU - Pérez Gómez,Maynor ED - Universidad Internacional de las Américas TI - Propuesta de diseño de un sistema de gestión de calidad para el departamento de soporte a revendedores de Hewlett-Packard a traves de la estandarización y procesos Lean Six Sigma U1 - TCD 8241 PY - 2014/// CY - San José, Costa Rica PB - M, Pérez KW - INGENIERÍA INDUSTRIAL KW - SEIS SIGMA KW - HEWLETT-PACKARD N1 - Licenciatura Ingeniería Industrial;; Tesis Ingeniería Industrial; TCD 8241 ER -