Alemán Ramírez, Marcela <br/><br/>
Análisis de las herramientas de Software Help Desk utilizadas en Costa Rica. / 
Marcela Alemán Ramírez. 
 - San José, C.R. :  M. Alemán,  2004. 
<br/><br/>Tesis de Ingeniería Informática Bachillerato en Ingeniería Informática SOLO EN FORMATO DIGITAL 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INGENIERÍA INFORMÁTICA<br/>SOFTWARE<br/>HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TCD 1362