TY - BOOK AU - Aráuz Herrera,Gloriana ED - Universidad Internacional de las Américas TI - Evaluacion general de los servicios que ofrece el hotel Chalet Tirol según la perspectiva y satisfacción del cliente. U1 - TCD 1420 PY - 2004/// CY - San José, C.R. PB - G. Aráuz KW - TURISMO KW - HOTEL CHALET TIROL KW - SERVICIO AL CLIENTE N1 - Tesis de Turismo; Bachillerato en Turismo con énfasis en Hotelería y Restaurantes; Tutor: Lic. Euclides Arce; SOLO EN FORMATO DIGITAL ER -