TY  - BOOK
AU  - Ortega Quesada,Greivin
ED  - Universidad Internacional de las Américas
TI  - Rediseño del sistema de gestión y servicio al cliente, para garantizar las metas de atención en la Agencia Telefónica del Edificio Torre Z
U1  - TCD 2674 
PY  - 2007///
CY  - San José, Costa Rica
PB  - G. Ortega
KW  - INGENIERÍA INDUSTRIAL
KW  - SISTEMA DE GESTIÓN
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Bachillerato Ingeniería Industrial;  Tesina Ingeniería Industrial;  Tutor: German Rudin;  Lector: Vivian Navarro Méndez;  Disponible solo en Digital
ER  -