TY  - BOOK
AU  - Barboza Gutiérrez,Sergio
ED  - Universidad Internacional de las Américas
TI  - Diseño de sistema de gestión y aseguramiento de la calidad para la atención del cliente en la Sección Servicios en Línea de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A
U1  - TCD 2682 
PY  - 2007///
CY  - San José, Costa Rica
PB  - S. Barboza
KW  - INGENIERÍA INDUSTRIAL
KW  - GESTIÓN
KW  - ASEGURAMIENTO
KW  - CALIDAD
KW  - ATENCIÓN AL CLIENTE
KW  - CNFL
N1  - Bachillerato Ingeniería Industrial; Tesina Ingeniería Industrial; Tutor: Ing. German Rudín, Msc; Lector: Ing. Randall Calvo, MII; Disponible solo en Digital
ER  -