TY  - BOOK
AU  - Chavarría Vargas,Zet
ED  - Universidad Internacional de las Américas
TI  - Análisis de la calidad del servicio al cliente en la empresa Jerrys Sport con el objetivo de implementar un sistema de mejora y control.
U1  - TCD 2087 
PY  - 2006///
CY  - San José, C.R.
PB  - Z. Chavarría
KW  - INGENIERÍA INDUSTRIAL
KW  - GESTIÓN DE CALIDAD
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Tesis de Ingeniría Industrial;  Licenciatura en Ingeniería Industrial;  Tutor: Ing. Benigno Gutiérrez;  Lector: Ing. William Delgado;  SOLO EN FORMATO DIGITAL
ER  -