TY - BOOK AU - Bolaños Céspedes,Eunice ED - Universidad Internacional de las Américas TI - Análisis de los procedimientos de trabajo en los departamentos de reservaciones y ventas de grupo MAWANBA. U1 - TCD 2097 PY - 2006/// CY - San José, C.R. PB - E. Céspedes KW - TURISMO KW - RESERVACIONES KW - AGENCIA DE VIAJES KW - GRUPO MAWANBA N1 - Tesis de Turismo; Bachillerato en Turismo con énfasis en Agencia de Viajes y Transportes Turísticos; Tutor: Lic. Euclides Arce; SOLO EN FORMATO DIGITAL ER -