Propuesta de mejora del sistema de gestión y aseguramiento de la calidad para reducir las solicitudes de reembolso denegadas en el Departamento de reclamos y reembolsos del Centro de Servicios Globales de la empresa Hewlett Packard Costa Rica III cuatrimestre
- San José, Costa Rica Universidad Internacional de las Américas 2014
- 141 p. CD
Bachillerato en Ingeniería Industrial / UIA / TCD 8295