TY - BOOK AU - Sánchez Rodríguez,Gustavo Alonso AU - Tutor: Ing. Alejandro Leiva González AU - Lector: Ing. Angie Rodríguez Arroyo TI - Propuesta de mejora para el proceso de formalización de retiros del Fondo de Capitalización Laboral en BN Vital OPC S. A. U1 - Lic-INDU-16004 PY - 2016/// CY - San José, C. R. PB - UIA KW - INGENIERÍA INDUSTRIAL KW - CAPITALIZACIÓN LABORAL KW - COSTOS DE CALIDAD KW - EVALUACIÓN ECONÓMICA KW - ATENCIÓN AL CLIENTE N1 - Licenciatura Ingeniería Industrial / II Cuatrimestre 2016 ER -