Vega Miranda, Lorna <br/><br/>
Investigación para el desarrollo de un Service Desk para el área de tecnología de información de Componentes El Orbe basado en ITIL. 

 - San José, Costa Rica :  Vega Miranda,  2009. 
 - 130 p. :  28 cm. 
<br/><br/>Bachillerato en Ingeniería Informática Tutor Lic. Eithel Corea Baltodano 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INGENIERÍA INFORMÁTICA<br/>SERVICE DESK<br/>COMPONENTES EL ORBE<br/>ITIL
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TCD 3498