Barboza Gutiérrez, Sergio <br/><br/>
Estrategia para la mejora continua de los procesos de atención al cliente en la sucursal de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A (CNFL). 

 - San José, Costa Rica :  Barboza Gutiérrez,  2009. 
 - 115 p. :  28 cm. 
<br/><br/>Licenciatura en Ingeniería Industrial Tutor Ing. Juan Carlos Méndez Vega 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INGENIERÍA INDUSTRIAL<br/>ATENCIÓN AL CLIENTE<br/>CNFL<br/>COMPAÑIA NACIONAL DE FUERZA Y LUZ
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TCD 3588