TY  - BOOK
AU  - Barboza Gutiérrez,Sergio
ED  - Universidad Internacional de las Américas
TI  - Estrategia para la mejora continua de los procesos de atención al cliente en la sucursal de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A (CNFL)
U1  - TCD 3588 
PY  - 2009///
CY  - San José, Costa Rica
PB  - Barboza Gutiérrez
KW  - INGENIERÍA INDUSTRIAL
KW  - ATENCIÓN AL CLIENTE
KW  - CNFL
KW  - COMPAÑIA NACIONAL DE FUERZA Y LUZ
N1  - Licenciatura en Ingeniería Industrial; Tutor Ing. Juan Carlos Méndez Vega
ER  -