TY  - BOOK
AU  - Hernández Castro, Gustavo
TI  - Gestión de calidad en las empresas turísticas sostenibles 
SN  - 9789968319850
U1  - 338.479 1  H557g 
PY  - 2013///
CY  - San José, Costa Rica
PB  - EUNED
KW  - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
KW  - TURISMO
KW  - TURISMO SOSTENIBLE
KW  - CALIDAD ISO 9001-2008
KW  - MODELO CALIDAD
KW  - COSTA RICA
KW  - SERVICIOS DE CALIDAD
KW  - PYMES
N2  - Las empresas turísticas sostenibles son el reflejo del trabajo constante con respecto a los servicios que se ofrecen y en la satisfacción de los turistas, trabajadores y propietarios, siendo esto una norma de vida que guía la gestación, nacimiento y desarrollo de todo proyecto turístico
ER  -