TY - BOOK AU - León Mora,Gabriela María ED - Universidad Internacional de las Américas TI - Analizar la percepción que tienen los clientes de la Farmacia Zamora sobre los servicios que ofrece y una promoción que ayude a mejorar el servicio al cliente. U1 - TCD 3866 PY - 2010/// CY - San José, C. R. PB - León M., G.M. KW - PUBLICIDAD KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - PROMOCIÓNES N1 - Tesina Publicidad; Bachillerato Publicidad; Tutor: Msc. José Martínez U; Lector: Lic. Alexander Azofeifa V; TCD 3866 ER -