TY  - BOOK
AU  - Mora Siles,Franklin Edison
ED  - Universidad Internacional de las Américas
TI  - Evaluación del funcionamiento del centro de asistencia técnica de ITS tomando en cuenta los dominios de cobit relacionados con entregar y dar soporte (DS) y monitorear y evaluar (ME)
U1  - TCD 3846 
PY  - 2009///
CY  - San José, Costa Rica
PB  - Mora Siles
KW  - INGENIERÍA INFORMÁTICA
KW  - ITS
KW  - COBIT
N1  - Bachillerato en Ingeniería Informática; Tesina Ingeniería Informática; Tutor Msc José Martínez Ulloa; TCD 3846
ER  -