Dirección administrativa eficaz para hoteles y restaurantes: El binomio Cliente-Mercadotecnia es el motor generador de utilidad financiera.
- Torrazza Piemonte, Italia Amazon Italia Logistica S.r.l. 2020
- 283 p.
La industria turística exige lideres directivos con conocimientos actualizados y tecnológicos para diseñar una planificación que sea estratégica, es decir, que no falle; a su vez exige que el líder adopte una actitud empática para coordinar, sincronizar y optimizar cada día con su personal la atención de calidad al cliente, donde la capacidad de respuesta sea un concepto elemental y permanente.
9788644298372
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