TY  - BOOK
AU  - Italo Palacios, Mario 
TI  - Dirección administrativa eficaz para hoteles y restaurantes: El binomio Cliente-Mercadotecnia es el motor generador de utilidad financiera
SN  - 9788644298372
U1  - 658.9  IT88d 
PY  - 2020///
CY  - Torrazza Piemonte, Italia 
PB  - Amazon Italia Logistica S.r.l.
KW  - ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
KW  - EFICACIA DE NEGOCIOS
KW  - TURISMO
KW  - HOTELES
KW  - RESTAURANTES
KW  - CLIENTES
KW  - MERCADOTECNIA
KW  - UTILIDAD FINANCIERA
KW  - LIDERAZGO
KW  - EMPATÍA
KW  - MANEJO DE PERSONAL
N2  - La industria turística exige lideres directivos con conocimientos actualizados y tecnológicos para diseñar una planificación que sea estratégica, es decir, que no falle; a su vez exige que el líder adopte una actitud empática para coordinar, sincronizar y optimizar cada día con su personal la atención de calidad al cliente, donde la capacidad de respuesta sea un concepto elemental y permanente
ER  -