TY - BOOK AU - Monge Badilla,Luis Miguel ED - Universidad Internacional de las Américas TI - Propuesta para la integración del Área de Tecnologías de la Información del CAIC San José al Proceso de Adopción de ITIL de la División Clientes del Instituto Costarricense de Electricidad. U1 - TCD 3933 PY - 2010/// CY - San José, C. R. PB - Monge B., L.M. KW - INGENIERÍA INFORMÁTICA KW - ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS KW - ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD KW - INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD N1 - Tesina Ingeniería Informática; Bachillerato Ingeniería Informática; Tutor: MSc. José Martínez U; Lector: Lic. Mauricio Solano C; TCD 3933 ER -