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1.
Desarrollo del Sistema 6 Sigma para el mejoramiento del nivel de satisfacción en el proceso del servicio post-venta en la empresa Greatwall Autos S.A. by
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Publication details: San José, Costa Rica : A. E. Fallas, 2006
Dissertation note: Bachillerato Ingeniería IndustrialTesina Ingeniería IndustrialDisponible solo en Digital
Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 2298.

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2.
Evaluación del Servicio al Cliente Durante la Venta y Post Venta en TV Shopping S.A. by
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Publication details: San José, Costa Rica : M. Meza, 2007
Dissertation note: Licenciatura Administración de EmpresasTesis Administración de EmpresasTutor: Lic. Carlos Rodríguez FernándezLectora: Licda. Ginette López SalazarDisponible solo en Digital
Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 2373.

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