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1.
Investigación para el desarrollo de un Service Desk para el área de tecnología de información de Componentes El Orbe basado en ITIL. by
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Publication details: San José, Costa Rica : Vega Miranda, 2009
Dissertation note: Bachillerato en Ingeniería InformáticaTutor Lic. Eithel Corea Baltodano
Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 3498.

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2.
Análisis de la contribución del chatbot sobre el servicio brindado en el Service Desk del Banco Interamericano de desarrollo en el segundo trimestre del 2023. / Licenciatura Administración de empresas con énfasis en sistemas by
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: San José, Costa Rica UIA 2023
Dissertation note: Lic-ADM-SI-23001 / Licenciatura Administración de empresas con énfasis en sistemas / ii cuatrimestre
Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: Lic-ADM-SI-23001.

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