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040 _aUIA
082 _aTCD 8167
100 1 _aCampos Obando, José Manuel
245 1 0 _aPropuesta de mejora de tiempos en el manejo o atención de llamadas de la cuenta de negocios Sprint de la empresa ACE Global.
260 _aSan José, Costa Rica :
_bJ. M. Campos,
_c2014.
300 _a220 p. :
_b28 cm.
502 _aTesina Ingeniería Industrial
502 _aBachillerato Ingeniería Industrial
502 _aTutor Ing. Germán Rudín Vargas
502 _aLector Ing. William Delgado Aguilar
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_bCarrera de Ingeniería Industrial
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