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008 161010s2010 xx r 000 0 spa d
040 _aUIA
082 _aTCD 3866
100 1 _aLeón Mora, Gabriela María
245 1 0 _aAnalizar la percepción que tienen los clientes de la Farmacia Zamora sobre los servicios que ofrece y una promoción que ayude a mejorar el servicio al cliente. /
_cGabriela María León Mora
_fAbril 2010
260 _aSan José, C. R. :
_bLeón M., G.M.,
_c2010.
300 _a98 p. :
_bGráficos ;
_c28 cm.
502 _aTesina Publicidad
502 _aBachillerato Publicidad
502 _aTutor: Msc. José Martínez U.
502 _aLector: Lic. Alexander Azofeifa V.
502 _aTCD 3866
650 0 0 _aPUBLICIDAD
650 0 0 _aSERVICIO AL CLIENTE
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710 1 _aUniversidad Internacional de las Américas
_bFacultad de Ciencias Sociales
_cEscuela de Publicidad
999 _c870
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