000			01155nam a2200265 u 4500
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005			20240710161400.0
008			161019s2010 xx r 000 0 spa d
040			_aUIA
082			_aTCD 3933
100	1		_aMonge Badilla, Luis Miguel
245	1	0	_aPropuesta para la integración del Área de Tecnologías de la Información del CAIC San José al Proceso de Adopción de ITIL de la División Clientes del Instituto Costarricense de Electricidad. / _cLuis Miguel Monge Badilla _fAbril 2010
260			_aSan José, C. R. : _bMonge B., L.M., _c2010.
300			_a131 p. : _bIl., Gráficos ; _c28 cm.
502			_aTesina Ingeniería Informática
502			_aBachillerato Ingeniería Informática
502			_aTutor: MSc. José Martínez U.
502			_aLector: Lic. Mauricio Solano C.
502			_aTCD 3933
650	0	0	_aINGENIERÍA INFORMÁTICA
650	0	0	_aADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS
650	0	0	_aADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
650	0	0	_aINSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD
710	1		_aUniversidad Internacional de las Américas _bFacultad de Ingeniería y Arquitectura _cEscuela de Ingeniería Informática
999			_c961 _d961