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Propuesta para el sistema integrado de evaluación y control de la gestión comercial en la UEN de servicio al cliente de la Gran Área Metropolitana del AyA, bajo una filosofía de calidad total. /

Calderón Matarrita, Yizza Karina

Propuesta para el sistema integrado de evaluación y control de la gestión comercial en la UEN de servicio al cliente de la Gran Área Metropolitana del AyA, bajo una filosofía de calidad total. / Agosto 2010 Yizza Karina Calderón Matarrita - San José, C. R. : Calderón M., Y.K., 2010. - 197 p. : Cuadros ; 28 cm.

Tesis Ingeniería Industrial / Licenciatura Ingeniería Industrial / Tutor: Ing. Juan Carlos Méndez / Lector: Ing. William Delgado A.

Subjects--Topical Terms:
INGENIERÍA INDUSTRIAL
GESTIÓN COMERCIAL
SERVICIO AL CLIENTE
CONTROL DE CALIDAD

Dewey Class. No.: TCD 6320

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