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1.
Sistema de Gestión y Control de la Calidad en los Servicios de Atención Telefónica en la Defensoría de los Habitantes. / Randall Salazar Lizano. by
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Publication details: San José, C.R. : R. Salazar, 2005
Dissertation note: Tesis de Ingeniería IndustrialBachillerato en Ingeniería IndustrialSOLO EN FORMATO DIGITAL
Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: T CD 1629.

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2.
Implicaciones del estrés laboral y su repercusión en la productividad organizacional en las empresas de servicios de atención telefónica en el periodo 2022 / Licenciatura Administración de empresas con énfasis en Gerencia by
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: San José, Costa Rica UIA 2023
Dissertation note: Licenciatura Administración de empresas con énfasis en Gerencia / iii cuatrimestre
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: Lic-ADM-GE-23010.

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