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	21.	Evaluacion general de los servicios que ofrece el hotel Chalet Tirol según la perspectiva y satisfacción del cliente. / Gloriana Aráuz Herrera. by Aráuz Herrera, Gloriana Universidad Internacional de las Américas Facultad de Ciencias Sociales Escuela de Turismo Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, C.R. : G. Aráuz, 2004 Dissertation note: Tesis de TurismoBachillerato en Turismo con énfasis en Hotelería y RestaurantesTutor: Lic. Euclides ArceSOLO EN FORMATO DIGITAL Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 1420. Place hold Add to cart (remove)
	22.	Evaluación del Servicio al Cliente que Brinda el Departamento de Mercadeo y Ventas en El Hotel Herradura Golf Resort & Conference Center. / Jéssica Solís Espinoza. by Solís Espinoza, Jéssica Universidad Internacional de las Américas Facultad de Ciencias Sociales Escuela de Turismo Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, C.R. : J. Solís, 2004 Dissertation note: Tesis de TurismoBachillerato en Turismo con énfasis en Administración de Hoteles y Restaurantes, y Agencias de Viajes y Transportes Turísticos.Tutor: Lic. Euclides Arce PorrasSOLO EN FORMATO DIGITAL Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 1421. Place hold Add to cart (remove)
	23.	Estrategia de perfeccionamiento del servicio al cliente de Inversiones Los Sinchis H.G.R. S.A. by García Alegría, Hugo Universidad Internacional de las Américas Carrera de Administración de Empresas Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : H. García, 2008 Dissertation note: Licenciatura Administración de Empresas con énfasis en MercadeoTesis Administración de Empresas con énfasis en MercadeoTutor Prof. Javier Cruz SantosDisponible solo en Digital Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 2842. Place hold Add to cart (remove)
	24.	Desarrollo de una estrategia gerencial y mercadológica que mejore el servicio al cliente en el Deportivo Saprissa S.A.D. / José Antonio Torres González. by Torres González, José Antonio Universidad Internacional de las Américas Facultad de Ciencias de la Economía Escuela de Administración de Empresas Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, C.R. : J.A. Torres, 2004 Dissertation note: Tesis de Administración de EmpresasLicenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Gerencia y MercadeoTutor: Lic. Carlos Manuel RodríguezLector: MBA Adolfo ZúñigaSOLO EN FORMATO DIGITAL Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 1404. Place hold Add to cart (remove)
	25.	Estrategia orientada a la mejora del servicio al cliente del segmento de comisionistas de Budget Car Rental Costa Rica. by Monge Córdoba, Susana Universidad Internacional de las Américas Carrera de Administración de Empresas Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : S. Monge, 2013 Dissertation note: Tesis Administración de Empresas con énfasis en MercadeoLicenciatura Administración de Empresas con énfasis en MercadeoTutor Mba. Omar Fernández MurilloLectora Mba. Elsie Serrano SibajaTCD 8113 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 8113. Place hold Add to cart (remove)
	26.	Elaboración de un modelo Lean Service aplicado al Almacén Gerardo, con el fin de mejorar la calidad de los procesos y del servicio al cliente. Periodo 2013. / Jonatan Agüero García. by Agüero García, Jonatan Universidad Internacional de las Américas / Facultad de Ingeniería y Arquitectura / Escuela de Ingeniería Industrial Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, C.R. : J. Agüero, 2013 Dissertation note: Tesina Ingeniería Industrial / Bachillerato Ingeniería Industrial / Tutor: Ing. Eugenio Grant M. / Lector: Ing. Andrey Rodríguez M. / CD # 5471 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 5471. Place hold Add to cart (remove)
	27.	Evaluación de la efectividad de la centralización del departamento de servicio al cliente en la empresa Dirbel Inversiones S.A. by Sánchez Sánchez, Caroline Vanessa Universidad Internacional de las Américas Facultad de Ciencias Económicas Carrera de Administración de Empresas Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : C. V. Sánchez, 2012 Dissertation note: Tesis Administración de Empresas con énfasis en GerenciaLicenciatura en Administración de Empresas con énfasis en GerenciaTutora Msc. Clara Azofeifa VillalobosLector Lic. Huberth Cordero VargasTCD 4998 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 4998. Place hold Add to cart (remove)
	28.	Análisis y diseño de un prototipo funcional para el control del equipo de cómputo para la sección de servicio al cliente de T.I. del Tribunal Supremo de Elecciones. by Matamoros Hoffmann, Allan Roberto Universidad Internacional de las Américas Carrera de Ingeniería Informática Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : A. R. Matamoros, 2012 Dissertation note: Bachillerato Ingeniería InformáticaTesina Ingeniería InformáticaTutor Msc. Iván Rojas BarrantesLectora Licda. Paola Vega MonteroTCD 4930 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 4930. Place hold Add to cart (remove)
	29.	Análisis de servicio al cliente que brinda el departamento de ventas de Laboratorio de la Empresa ENHMED S.A durante el tercer cuatrimestre del 2023. / Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo by Zúñiga Martínez, Bianca Nohelia Tutora: Mba. Jessica Mayers Marín Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: San José, C.R. UIA 2023 Online resources: http://repositorio.uia.ac.cr/items/53a95215-0a29-4a77-8822-ea2d3abfae1f Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: Lic-ADM-ME-23001. Place hold Add to cart (remove)
	30.	Desarrollo de nuevos productos y empresas: Creatividad, innovación y marketing by Schnarch Kirberg, Alejandro Edition: 7 ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: México McGraw Hill 2021 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: 658.575 S379d7. Place hold Add to cart (remove)
	31.	Diagnóstico del grado de eficiencia del proceso de servicio al cliente de la Empresa VMG Business Center del Segundo Semestre 2019. TFG de Administración de Empresas con énfasis en Gerencia by Agüero Arce, Hanna Tutor: Lic. Fernando Navarrete Angulo Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: San José, C.R. UIA 2020 Dissertation note: TCD 10413 / TFG de Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Gerencia / I Cuatrimestre 2020 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: Lic-ADM-GE-20002. Place hold Add to cart (remove)
	32.	Diagnóstico de la percepción del servicio al cliente que brinda la Municipalidad de Montes de Oca, a las personas contribuyentes y residentes del cantón, periodo segundo trimestre del año 2024. / Licenciatura Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo by Jiménez Sibaja, Freddy Jéssica Mayers Marín, tutora Jennifer Melissa Pazos Monge, lectora Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica UIA 2024 Online resources: http://repositorio.uia.ac.cr/items/3e488c66-590e-4bb3-950c-4c67c8a9c80b Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: Lic-ADM-ME-24002. Place hold Add to cart (remove)
	33.	Propuesta de un índice de pobreza multidimensional empresarial (IPME) para la Empreas RACSA en el canal 800-EMPRESA, durante el primer semestre 2024. / Bachillerato en Economía by Olaya Mora, María de los Ángeles Tutora: Licda. Silvia Rojas Marchena Lector: MBA. Jonathan Salas Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: San José, C.R. UIA 2024 Online resources: http://repositorio.uia.ac.cr/items/927a0744-d547-4bbe-9c49-65f62fb32c4f Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: Bach-ECON-24008. Place hold Add to cart (remove)