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	1.	Análisis de la satisfacción del cliente de Electric Car Costa Rica S.A durante el segundo cuatrimestre del 2015. by Núñez Delgado, Karol Mariela Universidad Internacional de las Américas Facultad de Ciencias Económicas Carrera de Administración de Empresas Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : Nuñez Delgado, K. M., 2015 Dissertation note: Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en MercadeoTutora Licda. Vilma Ramírez Aglietti Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 8581. Place hold Add to cart (remove)
	2.	Desarrollo del Sistema 6 Sigma para el mejoramiento del nivel de satisfacción en el proceso del servicio post-venta en la empresa Greatwall Autos S.A. by Fallas Carvajal, Adrián Emilio Universidad Internacional de las Américas Carrera de Ingeniería Industrial Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : A. E. Fallas, 2006 Dissertation note: Bachillerato Ingeniería IndustrialTesina Ingeniería IndustrialDisponible solo en Digital Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 2298. Place hold Add to cart (remove)
	3.	Evaluación general de los servicios que ofrece el Hotel Villas Sol Hotel & Beach Resort según la perspectiva y satisfacción al cliente. by Borjas Hidalgo, Solanlly Universidad Internacional de las Américas Carrera de Turismo Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : S. Borjas, 2006 Dissertation note: Tesina Turismo con énfasis en Hotelería y RestaurantesDisponble solo en Digital Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 2306. Place hold Add to cart (remove)
	4.	Evaluación de la satisfacción que obtiene el cliente que realiza eventos corporativos en el Radisson Europa Hotel & Conference Center. by Carmona Vásquez, Diana Universidad Internacional de las Américas / Carrera de Turismo Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : D. Carmona, 2006 Dissertation note: Bachillerato Turismo con énfasis en Hotelería y Restaurantes / Tesina Turismo con énfasis en Hotelería y Restaurantes / Tutor: Lic. Euclides Arce Porras / Disponible solo en Digital Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 2307. Place hold Add to cart (remove)
	5.	Análisis de las Expectativas y el Grado de Satisfacción que obtiene los Huéspedes del Hotel Suerre de Guápiles para la mejora de los servicios. by Rodríguez Gutiérrez, Rosa Isabel Universidad Internacional de las Américas Carrera de Turismo Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : R. I. Rodríguez, 2006 Dissertation note: Bachillerato Turismo con énfasis en Hotelería y RestaurantesTesina Turismo con énfasis en Hotelería y RestaurantesTutor: Lic. Euclides Arce PorrasDisponible solo en Digital Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 2311. Place hold Add to cart (remove)
	6.	Desarrollar un estudio de mercado orientado en el valor y satisfacción de los clientes para la empresa Homex San José como base para la elaboración de un plan de marketing en el I cuatrimestre del 2018. Licenciatura Administración de empresas con énfasis en mercadeo by Herrera Muñoz, Maureen Sabrina Helvética Umaña, tutor Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : UIA 2018 Dissertation note: Licenciatura Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo / I Cuatrimestre / 9504 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: Lic-ADM-ME-18001. Place hold Add to cart (remove)
	7.	Determinar la satisfacción de los clientes de la Lavandería Central de la Caja Costarricense de Seguro Social, en relación con el servicio recibido. by Murillo Hernández, Enid Viviana Universidad Internacional de las Américas Carrera de Administración de Empresas Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : E. V. Murillo, 2008 Dissertation note: Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en MercadeoTesis Administración de Empresas con énfasis en MercadeoTutor Lic. Javier Cruz Santos; MBALectora Licda. Martha Pereira FarachDisponible solo en Digital Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 2996. Place hold Add to cart (remove)
	8.	Sistema de gestión y aseguramiento de la calidad de la Empresa Cadena de detallista San José sucursal Paso Ancho orientado a la satisfacción del cliente. by Rojas Zúñiga, Steve Universidad Internacional de las Américas Carrera de Ingeniería Industrial Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : S. Rojas, 2008 Dissertation note: Tesina Ingeniería IndustrialBachillerato Ingeniería IndustrialTutor Ing. Germán Rudín VargasLector Ing. Juan Carlos Méndez VegaDisponible solo en Digital Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 2981. Place hold Add to cart (remove)
	9.	La satisfacción al cliente del apartotel y suites Casa Conde. by Sequeira González, Kembly Universidad Internacional de las Américas Carrera de Turismo Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : K. Sequeira, 2008 Dissertation note: Bachillerato Turismo con énfasis en Hotelería y RestaurantesTesina Turismo con énfasis en Hotelería y RestaurantesTutor José Javier Salazar SaénzDisponible solo en Digital Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 3051. Place hold Add to cart (remove)
	10.	Analizar la satisfacción del cliente, aplicando la herramienta del sistema de calidad ISO 9001:2015 para la empresa Tecnosalud S.A. Tesis de Administración de Empresas con énfasis en Gerencia by Montenegro Muñoz, Esteban Universidad Internacional de las Américas Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: San José, C.R. Montenegro M., E. 2019 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 10094. Place hold Add to cart (remove)
	11.	Análisis de la satisfacción al cliente con respecto a la utilización del sistema "Gestión en Línea" del Segundo Circuito Judicial de San José. by Cerda Escoto, Gladis Universidad Interancional de las Américas Facultad de Ciencias Económicas Carrera de Administración de Empresas Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : G. Cerda, 2014 Dissertation note: Tesis Administración de Empresas con énfasis en MercadeoLicenciatura Administración de Empresas con énfasis en MercadeoTutora Elsie Serrano SibajaLectora Ginnette López SalazarTCD 8114 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 8114. Place hold Add to cart (remove)
	12.	Análisis de la satisfacción de los clientes corporativos de la Agencia de Viajes Andrés. by Barquero Córdoba, Jacqueline Universidad Internacional de las Américas Facultad de Ciencias Económicas Carrera de Administración de Empresas Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : J. Barquero, 2013 Dissertation note: Tesis Administración de Empresas con énfasis en MercadeoLicenciatura Administración de Empresas con énfasis en MercadeoTutor Lic. Omar Fernández MurilloLectora Licda. Ginnette López SalazarTCD 5486 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 5486. Place hold Add to cart (remove)
	13.	Análisis de la satisfacción de los clientes de Costa Rica For All en cuanto a la calidad de productos y servicios en los circuitos durante el I cuatrimestre del 2012. by Valverde Abarca, Marcela Universidad Internacional de las Américas Facultad de Ciencias Sociales Carrera de Turismo Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : M. Valverde, 2012 Dissertation note: Tesina Turismo con énfasis en Hotelería y RestaurantesBachillerato Turismo con énfasis en Hotelería y RestaurantesTutor Msc. Rubén Darío Muñoz RoblesLectora Licda. Ana Victoria Vega RodríguezTCD 5027 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 5027. Place hold Add to cart (remove)
	14.	Estudio de la satisfacción de los clientes de telefonía celular del Instituto Costarricense de Electricidad en San José, con el fin de desarrollar una estrategia para mantener su lealtad. by Chacón Chavarría, Jaime Universidad Internacional de las Américas Facultad de Ciencias Económicas Carrera de Administración de Empresas Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : J. Chacón, 2012 Dissertation note: Tesis Administración de Empresas con énfasis en MercadeoLicenciatura en Administración de Empresas con énfasis en MercadeoTutora Licda. Clara Azofeifa VillalobosLectora Licda. Marta Pereira FarachTCD 4997 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 4997. Place hold Add to cart (remove)
	15.	Rediseño del proceso, centro de información judicial en el grupo ICE que logre una optimización de los recursos y la satisfacción del cliente. by Guevara Meza, Diego Universidad Internacional de las Américas Carrera de Ingeniería Industrial Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica : D. Guevara, 2009 Dissertation note: Tesina Ingeniería IndustrialBachillerato en Ingeniería IndustrialTutor Lic. Germán Rudín VargasLector Ing. Alejandro Leiva GonzálezTCD 3367 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: TCD 3367. Place hold Add to cart (remove)
	16.	Análisis del esquema de compensación y beneficios de una empresa de servicios, su efecto directo en la retención y satisfacción del personal en el III cuatrimestre del 2023. / Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos by Castro Peñaranda, Jorge Eduardo Tutora: Andrea Ramírez Arias Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: San José, C.R. UIA 2023 Online resources: http://repositorio.uia.ac.cr/items/877cc0c7-d9e6-4d69-be2f-0e1654da5b49 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: Lic-ADM-RH-23003. Place hold Add to cart (remove)
	17.	Incentivos no monetarios mediante un sistema de salario emocional para los colaboradores del servicio 1193 de la empresa RACSA en el segundo semestre del 2024. / Maestría en Administración de Empresas con énfasis en Gerencia by Tobal Valverde, Irene Tutor: Mba. Marco Betancourt Quesada Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: San José, C.R. UIA 2023 Dissertation note: Maestría en Administración de Empresas con énfasis en Gerencia / III Cuatrimestre 2023 Online resources: http://repositorio.uia.ac.cr/items/b4d37435-1550-430b-a3fb-c47e0a513342 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: Ma-ADM-GE-23004. Place hold Add to cart (remove)
	18.	Comportamiento organizacional by Robbins, Stephen P. & Judge, Timothy A Leticia Esther Pineda Ayala (Traducción) Rosalinda Garza Estrada (Revisión técnica) Edition: 17 ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: CDMX, México Pearson Educación 2017 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (3)Call number: 658.4 R636c17, ... Biblioteca Sede Heredia (2)Call number: 658.4 R636c17, ... Place hold Add to cart (remove)
	19.	La satisfacción del trabajador, la satisfacción del Cliente y la Salud Financiera, Tres Pilares del Éxito Empresarial by Olivo, Rolando José Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Torrazza Piemonte, Italia Kindle Publications 2021 Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (2)Call number: 658.4012 O49s, ... Biblioteca Sede Heredia (1)Call number: 658.4012 O49s. Place hold Add to cart (remove)
	20.	Diseño para evaluar la satisfacción al cliente en Operaciones de Prevención de Riesgo Digital en la Empresa Western Union. TFG Ingeniería Industrial. by Montes Meza, Jorge Allan Moroto Coto, tutor Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: San José, Costa Rica UIA 2020 Dissertation note: CONTENIDO CONFIDENCIAL, DOCUMENTO NO DISPONIBLE PARA CONSULTA / Bachillerato Ingeniería Industrial Availability: Items available for loan: Biblioteca Sede Central San José (1)Call number: Bach-INDU-20007 / CONTENIDO CONFIDENCIAL . Place hold Add to cart (remove)

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